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Términos y Condiciones Digilotto 2024

Términos y Condiciones Digilotto 2024

  1. OBJETO DE LA PROMOCIÓN.

El objeto de la promoción consiste en llevar a cabo un sorteo diario, de lunes a sábado, para que los participantes tengan la oportunidad de ganar $1,000 diarios, cupones digitales en restaurantes y premios de paquetes de navegación; al efectuar las siguientes acciones: 1) Realizar compras de paquetes prepago DIGICEL igual o mayores a DOS DÓLARES ($2.00); y 2) Pagar a tiempo sus facturas de servicios de telefonía pospago. 3) Contratar nuevo Plan Pospago Digicel desde $20.99. 4) Portar su número de otra compañía a Digicel.

Todo lo anterior de conformidad a la mecánica que será descrita a continuación

 

  1. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

La promoción tendrá una duración de cincuenta (50) días calendario y será válida del once de marzo de dos mil veinticuatro al treinta de abril de dos mil veinticuatro, ambas fechas inclusive.

  • Fecha de inicio: 11 de marzo de 2024.
  • Fecha de finalización: 30 de abril de 2024.

Ambas fechas se incluyen en el plazo de vigencia.

  • Fechas de sorteos: Los sorteos se realizarán de lunes a sábado, a partir del 12 de marzo de 2024 hasta el 1 de mayo de 2024, conforme a la mecánica que se explica más adelante.
  • Los sorteos se realizarán a las 7:00am.
  • Fecha última para reclamar los premios: 1 de junio de 2024.

 

  1. SOBRE LOS PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN.

Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“participantes”): 

  1. Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil prepago o pospagos residenciales de DIGICEL.
  2. Que sean mayores de dieciocho (18) años de edad.
  3. Esta promoción es exclusiva para clientes con líneas individuales y no participan las líneas corporativas, gubernamentales y/o proyectos especiales.
  4. Las líneas telefónicas pospago que al momento del sorteo se encuentren en mora, no podrán participar en el mismo.
  5. No podrán participar los números de teléfono pertenecientes a empleados de DIGICEL, de su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
  6. Los participantes se identificarán mediante su Documento Único de Identidad (DUI), pasaporte y/o carnet de residente, en caso de que sea extranjero.
  7. Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.

 

  1. DE LA FORMA DE PARTICIPAR.

Para participar, la mecánica es la siguiente:

 

Los clientes de los servicios de telefonía móvil prepago y pospagos residenciales de DIGICEL deberán llevar a cabo las siguientes acciones:

  1. Los clientes prepago de DIGICEL deben realizar compras de paquetes prepago iguales o mayores a dos Dólares ($2.00), por cualquier medio autorizado por DIGICEL.
  2. Los clientes pospago de DIGICEL deben pagar a tiempo y de forma completa sus facturas de servicios de telefonía móvil, entendiéndose por esto que la factura debe ser cancelada antes de la fecha de su vencimiento, por cualquier medio autorizado por DIGICEL. El monto pagado por el cliente debe ser el monto total de la factura, en caso de pago parcial no tendrá derecho a participar.
  3. Los nuevos clientes Digicel deberán contratar un nuevo Plan Pospago desde $20.99 o adquirir un nuevo chip Digicel desde dos Dólares ($2.00)

 

Los clientes que realicen las acciones antes descritas recibirán un mensaje de texto (SMS) notificándoles que puede participar en la rifa. Para participar, el cliente deberá darle click al link adjunto en el mensaje de texto y automáticamente estará participando.

 

Por cada un dólar ($1.00) en compras de paquetes y/o en pagos de factura, el cliente automáticamente recibirá una oportunidad para participar en la rifa diaria de los premios. Para clientes pospago, las oportunidades de ganar serán válidas hasta el último día del mes. Los clientes prepago tendrán las oportunidades de ganar válidas hasta el vencimiento de su paquete comprado.

 

Los participantes podrán consultar las oportunidades de ganar en la rifa del día, con su número de teléfono Digicel, por medio de la página web: https://consultapromos.digicel.com.sv/

 

Los sorteos de los premios diarios se llevarán a cabo de lunes a sábado, comenzando el martes 12 de marzo de 2024 y concluyendo el miércoles 1 de mayo de 2024. Los sorteos se llevarán a cabo en las oficinas administrativas de DIGICEL ubicadas en: Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote Dos A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad. Los sorteos se realizarán por medio de una plataforma aleatoria llamada “Raffle Manager”.

 

Esta plataforma consiste en una tómbola electrónica que seleccionará a once posibles ganadores al azar. A continuación, la misma tómbola electrónica, de los primeros once posibles ganadores seleccionados elegirá al Ganador. Si el ganador no responde a las llamadas, se seleccionará un nuevo ganador de la lista de los 10 posibles ganadores restantes que fueron seleccionados en un primer momento. El nuevo ganador se determinará según el orden en que hayan sido elegidos los 10 posibles ganadores durante la primera selección. Esto implica que, el primer posible ganador que fue seleccionado será el ganador, y así sucesivamente. Para el resto de los premios (Cupones digitales y Paquetes de navegación) no se elegirán suplentes, debido a que estos se notificarán automáticamente por medio de un mensaje de texto (SMS). 

 

Los participantes solo podrán ganar un premio por categoría durante la vigencia de sus oportunidades de ganar. Esto significa que aquellos participantes que hayan ganado el premio de $1,000.00, por ejemplo, no serán elegibles para ganar nuevamente ese mismo premio en sorteos futuros durante la promoción. En el caso de los demás premios, como los cupones digitales y paquetes de navegación, no podrán ganar más de 1 premio con el mismo ticket.

 

MÁS OPORTUNIDADES DE GANAR:

Los participantes tendrán más oportunidades de ganar, de la siguiente manera:

 

  • Clientes prepago
  • Doble oportunidad de ganar al comprar los paquetes prepago iguales o mayores a Dos Dólares ($2.00) a través de MyDigicel App.
  • Doble oportunidad de ganar por cada un Dólar ($1.00) al recibir un paquete internacional desde Estados Unidos y/o Canadá, igual o mayor a seis Dólares ($6.00).
  • Al portar su número de teléfono prepago de otro operador a DIGICEL, el cliente recibirá 10 oportunidades de ganar.

 

  • Clientes pospago
  • Dos oportunidades de ganar por cada dólar, al pagar su factura de servicios de telefonía completa y a tiempo y a través de MyDigicel App.
  • Una oportunidad de ganar por compras de paquetes pospago de datos/minutos desde dos dólares ($2.00).
  • Al portar su número de teléfono pospago de otro operador a DIGICEL, o al contratar un nuevo plan pospago, el cliente recibirá 10 oportunidades de ganar.

 

  1. DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA PROMOCIÓN.

La promoción DIGILOTTO otorgará los siguientes premios:

  1. Cincuenta (50) premios de $1,000.00. A razón de un premio diario de $1,000.00 cada uno.
  2. Un mil doscientos (1,200) cupones digitales para ser canjeados en los siguientes comercios seleccionados: Pollo Campestre, Pollo Campero, McDonald’s, Simán, San Martín. A razón de 24 cupones digitales diarios.
  3. Cincuenta y siete mil quinientos (57,500) paquetes de navegación. A razón de 1,150 paquetes de navegación diarios.

 

El cliente ganador de los $1,000 será notificado mediante una llamada telefónica a realizarse el día del sorteo entre las 7:00 a.m. y las 10:00am, por un representante de Digicel. Además, los ganadores se anunciarán a través de una publicación en redes sociales de Digicel, mientras esté vigente la promoción. Los ganadores de los cupones digitales y los ganadores de los paquetes de navegación serán notificados a través de un SMS, que se enviará el día del sorteo, entre las 7:30 am y 9:00 am.

 

  1. DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS Y LAS REGLAS PARA SU RECLAMO.
  2. Los sorteos se llevarán a cabo en las oficinas administrativas de DIGICEL ubicadas en: Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote Dos A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.
  3. El ganador recibirá una llamada al número de teléfono móvil utilizado para participar en la promoción, en donde deberá identificarse como el titular de la línea y deberá proporcionar los siguientes datos: Nombre completo según su DUI; número de DUI y número de teléfono de DIGICEL. En esta llamada, se le indicará el procedimiento, lugar y fecha para retirar su premio.
  4. Una vez notificados, los ganadores de los premios serán convocados para apersonarse a las oficinas de DIGICEL, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL, de lunes a viernes, en el horario de las 9:00 horas a las 12:00 horas y de las 14:00 horas a las 17:00 horas, para la entrega del premio correspondiente.
  5. Los ganadores deberán presentar:
  • Documento Único de Identidad (DUI), pasaporte y/o carnet de residente en caso de que sea extranjero. Cualquier documento que presente deberá estar vigente.
  • En caso de que el (los) ganador(es) no es (son) el(los) titular(es) de la línea, deberá obtener el consentimiento del titular por escrito, debidamente autenticado por notario, en donde el titular haga constar que ha cedido la línea a nombre del portador; en caso de que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.
  • Dirección de correo electrónico.
  1. El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.
  2. Los ganadores tienen un plazo de treinta (30) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 1 de junio de 2024.
  3. Si los ganadores o sus respectivos suplentes no se presentaran a cobrar su premio en un periodo de treinta (30) días después de notificado el premio, éstos ya no podrán reclamarlos y serán utilizados por DIGICEL para futuras promociones.
  4. Es requisito fundamental para la validación del premio, que los datos de la persona ganadora coincidan con los que haya suministrado en la primera llamada, y adicionalmente presentar su DUI que lo identifican como el ganador.
  5. Los clientes ganadores serán los titulares de las líneas y cada premio se asignará a nombre del titular y portador de la misma, siempre y cuando cumplan los requisitos mencionados.
  6. Se define como titular de la línea el que esté inscrito en la hoja de registro y aparezca su nombre en la factura correspondiente.
  7. Un cliente no puede ganar más de un premio con el mismo ticket electrónico.
  8. Un mismo cliente con diferente número celular no podrá ganar más de un premio de $1,000 por sorteo realizado.
  9. A los premios que corresponda, se les aplicará la retención del impuesto sobre la renta, en caso aplique, y se entregarán por medio de cheque a nombre del ganador, en caso sean dinero.
  10. Los premios no son transferibles a terceros.
  11. En el caso de los cupones digitales y los paquetes de navegación diarios, no se entregará el valor monetario de estos a los ganadores.

 

  1. CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.

Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.

 

  1. Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, esto implica que no basta con la solicitud de renovación o contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.
  2. Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.
  3. Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.

 

  1. INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN.

Para más información o consultas sobre la promoción, los clientes pueden comunicarse:

  • A través del *100 desde su teléfono celular.
  • Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web digicel.com.sv
  • Ingresando a My Digicel App
  • Personalmente, visitando las oficinas administrativas de DIGICEL, ubicadas en Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote 2 A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Juntos en todos los caminos | Digicel El Salvador

Cuando decimos Mejor Juntos, lo decimos en serio. Experimentar cosas nuevas, juntos. Viviendo juntos la mejor vida digital. Creciendo juntos.